Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Kunden/innen und der e&a Public Relations GesmbH („Veranstalter“), die im Zusammenhang mit dem Besuch einer Veranstaltung des Veranstalters stehen. Diese Veranstaltungen finden auf der Donaubühne Tulln, im Danubium Tulln oder in anderen Veranstaltungsstätten im gesamten Bundesgebiet von Österreich statt. Neben diesen AGB gilt ergänzend auch die jeweilige Hausordnung für den Veranstaltungsort in der jeweils gültigen Fassung. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte unterwirft sich der/die Besucher/in der Hausordnung des Veranstalters und des Veranstaltungsorts sowie diesen AGB.
Sofern die Abwicklung des Kartenverkaufs durch Vertriebspartner des Veranstalters erfolgt, so gelten die AGB des Vertriebspartners ergänzend zu den hier vorliegenden AGB.
Einlass-/Verhaltensregeln
Besuchern/innen kann der Einlass verweigert werden, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Vorstellung stören oder andere BesucherInnen belästigen oder die Einlassregelungen oder behördliche Maßnahmen nicht beachten. Der Zutritt kann auch verweigert werden, wenn BesucherInnen in früheren Vorstellungen die Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben. BesucherInnen können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere BesucherInnen belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Eintrittskarte haben.
Aufgrund von behördlichen Maßnahmen und behördlichen Empfehlungen zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie (oder vergleichbare Umstände) können weitere Einlassregelungen erforderlich werden. Der Veranstalter ist berechtigt, die Einlassregelungen entsprechend anzupassen, sofern diese den Besucher/innen zumutbar und sachlich gerechtfertigt sind.
Weitere diesbezügliche – vom Besucher zu beachtende – Bestimmungen sind in gesonderten Hausordnungen des jeweiligen Veranstaltungsortes geregelt und Teil dieser AGB.
Bild- und Tonaufnahmen durch die Besucher/innen sind während der Vorstellung nicht gestattet. Widrigenfalls (vor allem bei Fotografieren mit Blitzlicht) ist der Veranstalter berechtigt, die Kamera bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten.
Veranstaltungsabsage, Änderungen, Kartenrücknahme
Eine Kartenrücknahme (Tausch oder Rückkauf) ist - mit Ausnahme einer Absage durch den Veranstalter - nicht möglich. Im Falle der Absage einer Veranstaltung kann/können die Karte(n), bis zu drei Monate nach dem geplanten Veranstaltungsdatum zur Refundierung auf jenem Weg retourniert werden, auf dem sie bezogen wurde(n). Besetzungs- und geringfügige Programmänderungen sind dem Veranstalter (Veranstaltungsstätte) vorbehalten, d.h. sie berechtigen zu keiner Refundierung.
Im Fall von Terminänderungen hat der/die KundIn die Wahl, das Angebot eines alternativen Termins anzunehmen oder die Refundierung des Kartenpreises zu wünschen.
Ein Preisminderungsanspruch aufgrund des Ausfalls einer oder mehrerer Bands/Künstler aufgrund höherer Gewalt oder einer nur teilweisen Nutzbarkeit des Veranstaltungsgeländes aus ebendiesen Gründen ist ausgeschlossen.
Im Falle der vom Veranstalter (Veranstaltungsstätte) nicht verschuldeten oder durch den Künstler verursachten Absage, der Verschiebung bzw. Programm- oder Besetzungsänderung werden keine wie immer gearteten Spesen (wie Hotel, Anfahrtskosten, Versandspesen, Bearbeitungsgebühren etc.) ersetzt.
Witterung
Werden Veranstaltungen (z.B. Donaubühne Tulln) Open Air durchgeführt, finden diese auch bei ungünstiger Witterung statt. Wir empfehlen unseren Gästen regenfeste, warme Kleidung mit passendem Schuhwerk zu tragen. Regenponchos erhalten Sie auf dem Festivalgelände. Regenschirme sind auf dem Gelände nicht gestattet. (Sichteinschränkung & Sicherheitsrisiko für andere Personen)
Da die Wetterentwicklung nicht 100%ig genau bestimmt werden kann, wird grundsätzlich vor Ort entschieden, wie verfahren wird
Folgende Szenarien sind im Open Air-Betrieb bei ungünstigem Wetter möglich:
Die Veranstaltung wird gespielt:
Die Veranstaltung kann trotz schlechten Wetters (bitte beachten Sie die Hinweise betreffend Kleidung) gespielt werden. Möglicherweise wird mit dem Veranstaltungsbeginn bis zu 30 Minuten zugewartet.
Die Veranstaltung wird verschoben:
Aufgrund einer massiven Unwetterwarnung entscheiden die Behörden entweder bereits im Vorfeld die Veranstaltung an diesem Tag zu untersagen, oder die Entscheidung wird zu einem späteren Zeitpunkt vor Ort getroffen. Kann mit den KünstlerInnen ein Ersatztermin gefunden werden, kommt es zu einer Terminverschiebung, bereits gekaufte Karten behalten für den neuen Termin ihre Gültigkeit. Kann dieser Termin nicht wahrgenommen werden, so wird der Kartenpreis der betroffenen Tickets in der Vorverkaufsstelle wo sie gekauft wurden erstattet.
Die Veranstaltung wird abgesagt:
Sollte es zu einer behördlichen Absage der Veranstaltung kommen und es kann kein Ersatztermin mit den KünstlerInnen gefunden werden, wird der Kartenpreis rückerstattet.
Kartenverlust
Mit Übergabe der Karten geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung auf den/die Kunden/in über.
Bei einem Kartenverlust kann dem/der Kunden/in einmalig eine Ersatzkarte ausgestellt werden. Die Ersatzkarte kann nur ausgestellt werden, wenn glaubhaft gemachen werden kann, welche Karte gebucht worden ist (genaue Platz- und Reihenangabe). Bei einer Doppelbelegung hat der Besitzer der Ersatzkarten den Vorrang vor dem Besitzer der Originalkarte.
Haftung
Bei Konzerten kann aufgrund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden bestehen; für diese und sonstige etwaige Sach- und Körperschäden übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
Die Benützung des Veranstaltungsortes erfolgt auf eigene Gefahr. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden infolge Unachtsamkeit der BesucherIn oder durch Unfall bei Benützung des Veranstaltungsortes oder aufgrund natürlicher Ereignisse.
Der Veranstalter haftet nur für die Inhalte auf der eigenen Internetseite. Werden Links zu anderen Seiten verwendet, ist der Veranstalter für deren Inhalte nicht verantwortlich.
Zustimmung zu Bild- und Tonaufnahmen
Bei Fernseh-, Film- und Videoaufnahmen erteilt der/die Besucher/in dem Veranstalter sowie dem übertragenden oder aufnehmenden Dritten seine Zustimmung, dass die von diesem während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos und ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung mittels jedes derzeitig oder zukünftigen technischen Verfahrens ausgewertet, gespeichert, verbreitet, vertrieben oder anderwärtig verwendet werden dürfen.
Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele
TullnKultur veranstaltet Gewinnspiele auf den hauseigenen Social Media Kanälen, sowie über den TullnKultur-Newsletter. Die hierfür geltenden Bedingungen sind Teil der AGB und hier zu finden: Teilnahmebedingungen
Datenschutz
Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Gerichtsstand
Gerichtsstand für Firmenkunden und Privatkunden ist das sachlich zuständige Gericht in Tulln an der Donau. Es kommt österreichisches Recht zur Anwendung.
Änderungsvorbehalt
TullnKultur behält sich vor, die Inhalte der AGB jederzeit zu ändern.
